- سياسة الشحن والاسترجاع لدى koreanproduct.site
- سياسة التوصيل
- ✔ المملكة العربية السعودية:الرياض:
- ✅ توصيل في نفس اليوم للطلبات قبل الساعة 12 ظهرًا.
- الطلبات بعد 12 ظهرًا تُسلم في اليوم التالي. لمنطقة الرياض
- باقي مدن المملكة:
- التوصيل خلال 5 إلى7 أيام عمل.
- قد تتأخر الشحنات خلال العطلات الرسمية أو الأحداث الخاصة.
- سياسة الإرجاع والاستبدال
- ✔ الشروط المقبولة للإرجاع:
- المنتج غير مفتوح وغير مستخدم.
- المنتج به عيب تصنيع أو تلف.
- أي منتج تم فتحه أو استخدامه ✖ غير مقبول .
- ✔ طريقة الاسترداد:
- الدفع الأصلي: يُرد المبلغ عبر نفس طريقة الدفع (مدة الاسترداد تعتمد على البنك).
- الطلبات الخاطئة أو المشكلات
- إذا تلقى العميل منتجًا خاطئًا أو ناقصًا:
- يجب التواصل مع خدمة العملاء فورًا.
- يتم تصحيح الخطأ وإرسال المنتج الصحيح في أسرع وقت مجانا .
- ملاحظات مهمة للعملاء
- احتفظ بـ فاتورة الشراء لتسهيل عملية الإرجاع.
- المنتجات المفتوحة أو المستخدمة غير مؤهلة للإرجاع.
- قد تطول مدة الاسترداد حسب البنك (عادةً 5-14 يوم عمل).
- كيفية التواصل مع خدمة العملاء
- يُفضل إضافة وسائل التواصل مثل: البريد الإلكتروني و رقم الهاتف.
- أو من خلال نموذج الويب .
- نسعد بخدمتكم .